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FAQ

1. Dove posso trovare il concessionario autorizzato R Raymon più vicino?

 Il modo migliore è usare la nostra ricerca dei concessionari.

2. Dove posso trovare un opuscolo per una bicicletta, una bicicletta a pedalata assistita o una MTB elettrica?

Puoi trovare tutti gli opuscoli attuali. Il tuo concessionario locale sarà felice di fornirti una copia stampata.

3. Dove posso trovare il manuale d'uso per la mia bicicletta, la mia bicicletta a pedalata assistita o la mia MTB elettrica?

Puoi scaricare i manuali d'uso attual. Guidi una bicicletta a pedalata assistita o una MTB elettrica? Allora utilizza il manuale d'uso della bicicletta a pedalata assistita più quello categoria corrispondente.

4. Cosa copre la garanzia R Raymon?

La garanzia legale sui difetti di conformità (ex garanzia legale) si trova nel manuale d'uso.

5. Chi è autorizzato a eseguire interventi coperti da garanzia sulla mia bicicletta, sulla mia bicicletta a pedalata assistita o sulla mia MTB elettrica?

La garanzia del produttore R Raymon è valida in tutto il mondo; qualsiasi concessionario autorizzato R Raymon è autorizzato ad eseguire interventi coperti da garanzia.

6. Per quanto tempo è valida la garanzia legale sui difetti di conformità per la mia bicicletta, la mia bicicletta a pedalata assistita o la mia MTB elettrica?

La garanzia legale sui difetti di conformità è di due anni.

7. La garanzia del produttore R Raymon è ancora valida dopo la vendita della bicicletta, della bicicletta a pedalata assistita o della MTB elettrica?

La garanzia del produttore è valida per una specifica bicicletta, una bicicletta a pedalata assistita o una MTB elettrica e non può essere trasferita al nuovo proprietario.

8. Come faccio a sapere se la mia bicicletta, la mia bicicletta a pedalata assistita o la mia MTB elettrica è interessata dall'azione di richiamo?

Nel caso di un'azione di richiamo, il concessionario della bicicletta, della bicicletta a pedalata assistita o della MTB elettrica interessata viene contattato e chiamato per fissare un appuntamento in officina con il cliente interessato.

9. Come faccio a sapere se ci sono aggiornamenti tecnici per la mia bicicletta, la mia bicicletta a pedalata assistita o la mia MTB elettrica?

In caso di un aggiornamento tecnico, il concessionario della bicicletta, della bicicletta a pedalata assistita o della MTB elettrica interessata viene contattato e invitato a fissare un appuntamento in officina con il cliente interessato.

10.  Come faccio a sapere gli intervalli per i tagliandi della mia bicicletta, della mia bicicletta a pedalata assistita o della mia MTB elettrica?

Le informazioni sugli intervalli per i tagliandi raccomandati per la bicicletta, la bicicletta a pedalata assistita o la MTB elettrica li trovi nel tuo manuale d'uso alla voce Programma di assistenza e di manutenzione.

11. Quali componenti della mia bicicletta a pedalata assistita o della mia MTB elettrica possono essere sostituiti?

Le informazioni sui componenti che possono essere sostituiti solo dopo l'approvazione del costruttore del veicolo o del fornitore del sistema sono disponibili qui Linee guida per la sostituzione dei componenti (ZIV).